退換貨政策
商品退換貨
如果您對收到的商品不滿意，可依照以下退換貨流程，向客服人員申請「退貨退款」或「更換新品」：
- 消費者須於收到貨物７個工作天內，透過會員中心的訂單管理功能，或連繫客服人員發起退換貨程序，並說明退換貨的原因。若為依照台灣法令規定不適用消費者七天鑑賞期之商品．一經開封或使用，則無法接受您的退貨退款申請，請您留意！
- 請會員在提出申請後３個工作天內，將商品妥善包裝後寄回指定之收貨地址。在包裹內必須要以白紙註明「訂單編號、聯絡人姓名與連絡電話、退換貨原因說明、補寄新品的收件人資料」，若未附退換貨原因說明或未於期限內寄回商品則不予受理。
- 退回之商品必須是全新且包裝完整可再銷售 (包括商品本身、附件、包裝材料及所有附隨文件或資料)，若包裝內容物不完整，會員須承擔部分賠償責任。
- 本站在收到會員退回商品後，會在７個工作天內完成審核並通知會員，為會員辦理退款或換貨。
訂單退款作業
- 會員依照平台流程完成退貨退款審核後，平台將為會員辦理退款作業，金額包括商品貨款與會員退回商品之運費。
- 退款方式：
- 直接退款給消費者：
- 會員以銀行轉帳付款者：退款到會員指定的台灣金融帳戶，若會員收到退款通知超過５個工作天未提供退款帳戶，本站將直接把款項退入到會員的本站會員點數帳戶。
- 會員以信用卡或電子支付方式付款者：款項會直接返回付款之信用卡（退刷）或電子支付帳戶。
- 退款到會員之會員點數帳戶：經會員指定或當會員收到退款通知超過５個工作天未提供退款帳戶，本站將直接把款項退入到會員的本站《會員點數》帳戶。
- 直接退款給消費者：
如果這裡不能解決您的問題，您可以透過 聯繫我們 進行詢問，我們很樂意為您進行解答。